Meine Consorsbank App funktioniert nicht, was jetzt?
Wichtig: Bitte löschen Sie die Consorsbank App nicht! Sie können sonst Ihren Login oder Ihre Aufträge nicht mehr freigeben.
Überprüfen Sie bitte, ob…
- …Sie eine stabile Verbindung zum Internet über WLAN oder die mobilen Daten haben.
- …Sie die aktuelle Version der App haben. Wenn nicht, führen Sie ein Update durch.
Oft funktioniert die App wieder, wenn Sie…
- …die App schließen und noch einmal öffnen.
- …Ihr Smartphone/Tablet kurz ausschalten und neu starten.
- …die gerade erfasste Transaktion abbrechen (z. B. Überweisung, Order) und noch einmal neu eingeben.
Wenn keine dieser Aktionen hilft, melden Sie sich bitte bei uns.
Gut zu wissen:
- Auf Apple Smartphones benötigen Sie als Betriebssystem mindestens iOS 16.
- Auf Android Smartphones benötigen Sie als Betriebssystem mindestens Android 9.