Was mache ich, wenn meine Karte/ Karten-PIN gesperrt ist?
Über die Consorsbank App
- Öffnen Sie dazu die Consorsbank App.
- Wählen Sie bei „Banking“ die gesperrte Karte aus.
- Dann auf das Feld “Karteneinstellung“.
- Anschließend wählen Sie „Karten-PIN“ aus.
- Jetzt Ihre AppPIN oder Ihren Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung nutzen, damit Sie die Karten-PIN sehen können.
- Durch das Aufrufen der Karten-PIN an dieser Stelle wird die Karte wieder entsperrt.
Um die Sperre Ihrer girocard (VPAY) aufzuheben, melden Sie sich bitte bei unserer Kundenbetreuung.
Online im Konto-/Depotzugang
- Loggen Sie sich in Ihrem Konto-/Depotzugang ein.
- Klicken Sie auf den Reiter „Karten“.
- Wählen Sie dann die gesperrte Karte aus.
- Anschließend wählen Sie „Karten-PIN“ aus.
- Damit Sie die PIN sehen können, generieren Sie eine TAN und geben sie zur Bestätigung ein.
- Durch das Aufrufen der Karten-PIN an dieser Stelle wird die Karte wieder entsperrt.